Essential und Pro Coverage müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung und nach der Aktivierung deiner lebenslangen Garantie hinzugefügt werden. Dieses Zeitfenster hilft uns, deinen Schutz dem richtigen Koffer zuzuordnen, damit du von Beginn deiner Reise an abgesichert bist.

Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Sobald du deinen Plan kaufst, wird er automatisch mit deiner Bestellung verknüpft.

Der Schutz gilt pro Artikel, sodass Du wählen kannst, welche Teile Du schützen möchtest. Du kannst ihn zu einem, einigen oder allen Deinen Gepäckstücken hinzufügen. Der Schutz kann nicht von einem Teil auf ein anderes übertragen werden.

Ja! Du kannst innerhalb von 60 Tagen nach deinem ursprünglichen Kauf upgraden. Kontaktiere uns bitte, und wir helfen dir bei der Umstellung.

Du erhältst einen Rabatt auf deinen nächsten Monos-Koffer – keine Rückgabe erforderlich.

If your luggage is damaged by airline handling (cracks, zipper damage, or major denting), we’ll repair it. Please send us a photo and airline claim reference.

A functional impact is damage or an issue that affects how your suitcase actually works or performs its intended purpose – as opposed to damage that's purely cosmetic (scuffs, scratches, or scrapes on the shell, minor discolouration or fading, small dents), which isn't covered.

Wheels, locks, and handles are already covered under our base Lifetime Warranty.

With Lifetime Warranty+ coverage, we'll issue Monos store credit to help replace your lost suitcase – 50 € with Essential, 150 € with Pro. Please share the airline's lost baggage documentation and confirmation. Once you use your lost luggage credit, coverage on that piece ends. Your new suitcase can be covered with a new Essential or Pro plan.

No – this is a one-time upgrade. You’ll only pay once to upgrade your Lifetime Warranty with either Essential or Pro Coverage.

There are no renewals, no hidden fees, and no expiration as long as you own your luggage. It’s a permanent extension of your coverage for real-world travel.

Yes, as long as your suitcase was purchased from an authorized Monos retailer, you’re eligible to add Essential or Pro Coverage.

This includes our trusted partners: Amazon and Wealthsimple.

Jeder Monos-Koffer wird mit unserer lebenslangen Garantie geliefert – ein Versprechen für beständige Qualität und durchdachtes Design. Sie deckt wesentliche Komponenten wie Rollen, Griffe und Schlösser ab, wenn sie bei normalem Gebrauch nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. Diese Garantie ist automatisch bei jedem Koffer inklusive und gilt ein Leben lang.

Wir wissen jedoch, dass Reisen nicht immer sanft ablaufen. Dinge wie unsachgemäße Handhabung durch Fluggesellschaften, Reißverschlussprobleme oder verlorenes Gepäck sind nicht durch die standardmäßige lebenslange Garantie abgedeckt. Hier kommen unsere optionalen Essential und Pro Coverage-Pläne ins Spiel.

Diese Upgrades bieten dir Sicherheit, wie dein Koffer tatsächlich genutzt wird, nicht nur, wie er hergestellt wurde. Betrachte sie als zusätzliche Unterstützung für unvorhergesehene Momente, mit dem zusätzlichen Vorteil eines Guthabens, wenn du bereit für eine Erneuerung bist.