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Häufig gestellte Fragen

Über uns

Wie werden Monos-Koffer hergestellt?

Was ist deine Position zu nachhaltigen Praktiken?

Sind eure Produkte vegan?

Sind deine Produkte PFAS-frei?

Was macht Teile von Monos-Produkten antimikrobiell?

Habt ihr Einzelhandelsgeschäfte?

Gepäck

Bietet ihr Monogrammierung an?

Lassen sich eure Koffer ineinander verstauen?

Wie viel wiegen Monos-Koffer?

Welche Carry-On Größe entspricht den Fluglinienrichtlinien?

Passt das Expandable Carry-On in das Handgepäckfach, wenn es erweitert ist?

Welches Carry-On passt am besten zu mir?

Was bedeutet das "Plus"?

Was ist der Unterschied zwischen Fassungsvermögen und Gesamtvolumen?

Was sind die Unterschiede zwischen der Classic und der Hybrid Collection?

Wie öffne ich und stelle das Schloss an meinem Monos-Koffer ein?

Was tun, wenn ich mich aus meinem Gepäck ausgesperrt habe?

Wie pflege ich mein Gepäck?

Welche weiteren Schritte kann ich unternehmen, um die Langlebigkeit meines Gepäcks zu gewährleisten?

Versand

Wohin versendet Ihr?

Wie viel kostet der Versand?

Muss ich Zölle zahlen?

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wann wird meine Vorbestellung versendet?

Was, wenn ich für eine bald anstehende Reise einen Koffer benötige?

Lieferst du an P.O. Boxen?

Wie ist der Status meiner Bestellung?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Was ist die Versandversicherung für Paketschutz?

Rückgaben & Umtausch

Welche Details gibt es zum 100-Tage-Test?

Was sind eure Rückgaberichtlinien für alle anderen Artikel?

Was ist eure Umtauschrichtlinie?

Kann ich einen Artikel im Geschäft zurückgeben oder umtauschen?

Was sind meine Optionen, wenn ich die Originalverpackung nicht habe?

Wenn ich einen Artikel während einer Aktion gekauft habe, kann ich umtauschen und den gleichen Rabatt erhalten?

Garantie

Hat euer Gepäck eine lebenslange Garantie?

Haben die Taschen eine Garantie?

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Haben die Compressible Packing Cubes eine Garantie?

Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?

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